الشروط والأحكام :
يقوم الموقع بعرض المنتجات المصرية بغرض التصدير, ويتيح موقع الأول التواصل بين راغبي الإستيراد من مصر والمصدر المصري (صاحب المنتج الأصلي) ولا يتيح الموقع تسجيل حساب بائع إلا لصاحب المنتج الأصلي وليس الوسيط. ويعرض الموقع المنتجات بكافة التفاصيل اللازمة للمستورد بدقة ووضوح تام , ويظهر بيانات الإتصال بالبائع ليتم التواصل المباشر بين الطرفين.
الخدمة:
الخدمات المجانية :
يتم فتح الحساب للبائع والمشتري بموقع الأول مجاناَ وبدون أي إشتراكات أو عمولات ويتم التعامل مباشرةَ بين البائع والمشتري عبر وسائل الإتصال الخاصة بهم والمسجلة بصفحة حساب البائع وصفحة حساب المشتري مع إظهار البيانات الكاملة لكل من الطرفين ويقتصر دور الموقع علي توفير البيئة التجارية الآمنة للطرفين من خلال تقديم النصائح والإرشادات للوصول لصفقة آمنة للطرفين, دون إلزام لأي من الطرفين بإتباع الإرشادات أو إلتزام من الموقع بأي نتيجة للتعامل بين الطرفين ويقتصر دور الموقع علي تقديم الإرشادات اللازمة لتأمين المستورد والمصدر في حال إلتزامهما بإرشادات الموقع.
الخدمات المدفوعة :
أي خدمات مدفوعة هي خدمات إختيارية وليست من الخدمات الأساسية للموقع. وهي مزايا إضافية على الخدمة الأصلية يقدمها الموقع مقابل رسوم إضافية.
مخالفات الخدمة:
نحاول في"الأول" قبول المنتجات الواضحة والخالية من الغموض منعاً لأي سوء فهم قد ينشأ بين الطرفين.
لذلك قد يتم رفض المنتج مؤقتاً ثم إرسال رسالة للبائع تحدد له النواقص ليتمكن من تعديلها.
من الأمثلة على هذه المخالفات:
المنع المؤقت من المشاركة في الموقع:
لا توجد سلطة للموقع علي أي من الاطرفين إلا في حدود سلطة التحكم في الموقع كالمنع من إستخدام خدمات الموقع أو حجب الظهور المؤقت أو الدائم أو إلغاء الإشتراك أو التنبية بعدم التعامل وليس للموقع سلطة إلزامية علي المشتركين.
يمنع البائع من المشاركة في الموقع لمدة يومين في حال أضاف محتوى مخالف لشروط استخدام"الأول"، تكرار إضافة مخالفات يؤدي لمنع المشاركة بشكل دائم.
إيقاف الحساب:
يتم تجميد الحساب مؤقتاً أو إيقافه بشكل دائم في"الأول" عند انتهاك شروط الاستخدام.
من الأمثلة على الاستخدامات غير القانونية التي تعرض الحساب للتجميد أو الإيقاف:
الخداع والتزوير والاحتيال، التهديد أو الإزعاج لأي شخص أو شركة أو جماعة، نشر المواد الإباحية والجنسية، نشر الفيروسات أو ملفات تجسس، إضافة روابط لمواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
طلب الوثائق الشخصية لإثبات الهوية:
نطلب من المستخدم في بعض الأحيان توثيق حسابه بالهوية الشخصية.
هذا الإجراء روتيني وقد نطلبه من جميع المستخدمين في الموقع لتحقيق بيئة عمل آمنة.
أسباب إيقاف الحساب:
يحتفظ موقع"الأول" بالحق في إيقاف حساب البائع أو المشتري بشكل مؤقت أو دائم في حال استخدامه بطرق غير قانونية.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
توثيق هوية الحساب:
لضمان بيئة عمل موثوقة لجميع المستخدمين ومنع الاحتيال قد نطلب من البائع توثيق حسابه عبر رفع صورة الهوية الشخصية. هذا الإجراء إلزامي في حال وصل تنبيه يطلب ذلك.
بخلاف يمكن توثيق حسابك من خلال الإطلاع على الأوراق والمستندات الرسمية للمصنع.
منتجات ممنوعة:
المنتجات التي تحتوي شكلاً من أشكال الإحتيال والتضليل ولا تقدم فائدة حقيقية للمشتري، أو تسبب ضرراً للموقع والمستخدمين. محاولة تقديم منتجات مخالفة لشروط الاستخدام قد يعرض حساب البائع للتجميد أو الإيقاف بشكل كامل.
من هذه المنتجات على سبيل المثال لا الحصر:
أسباب إيقاف الحساب: يتم إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم في حال القيام بأحد هذه التصرفات:
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
سياسة الخصوصية:
تلتزم إدارة الموقع في حدود المسموح لها بتوفير النصائح والإرشادات للعارض والمشتري بهدف توفير بيئة آمنة للتعامل دون إلزام أي من الطرفين ودون أي إلتزام من الموقع لأي من الطرفين في حال النزاع حيث يتيح الموقع التعامل المباشر بين الطرفين ويفصح لكل من الطرفين عن بيانات التواصل الخاصة بالطرف الآخر, ولا يضع موقع الأول نفسه موضع الوسيط .
انتفاء المسؤولية القانونية:
يقر المستخدم بأنه المسؤول الوحيد عن طبيعة الاستخدام الذي يحدده لموقع الأول، وتخلي إدارة موقع الأول طرفها إلى أقصى مدى يجيزه القانون، من كامل المسؤولية عن أية خسائر أو أضرار أو نفقات أو مصاريف يتكبدها المستخدم أو يتعرض لها هو أو أي طرف آخر من جراء استخدام الموقع الإلكتروني الأول، أو العجز عن استخدامه.
حالات انقطاع الخدمة والسهو والخطأ:
تبذل إدارة الموقع قصارى جهدها للحرص والحفاظ على استمرار عمل الموقع الإلكتروني بدون مشاكل، رغم ذلك قد تقع في أي وقت أخطاء وحالات سهو وانقطاع للخدمة وتأخير لها، وفي مثل هذه الحالات سنتوقع من المستخدمين الصبر حتى تعود الخدمة إلى الحالة الطبيعية.
حساب المشترك وكلمة السر وأمن المعلومات:
التسجيل:
بالنسبة للبائع:
1- تسجيل صاحب المُنتج أو المصنع.
2-وضع صور واضحة للمنتجات.
3- يمكن تغيير المنتجات وقتما شئت أقصى عدد 10 منتجات.
4- إدخال بيانات حقيقية على حسابك بالمنصة.
5- وضع وصف تفصيلي للمنتج.
6- توضيح السعر بالدولار الأمريكي(أرض مصنع).
7- الإلتزام بمواعيد التسليم وتوضيح المدة.
8- توضيح شروط الدفع.
9- الإلتزام بمعايير الجودة للمنتج.
بالنسبة للمشتري:
1- تسجيل حسابك مجاني للتمتع بمميزات المنصة.
2- الإلتزام بالإتفاق المبرم مع البائع.
3- إدخال بيانات حقيقية على حسابك بالمنصة.
بعض أجزاء الموقع لا تفتح إلا للأعضاء المشتركين المسجلين بعد تقديم بعض المعلومات الشخصية عنهم. يوافق المشترك عند تسجيله في الموقع بأن المعلومات المدخلة من طرفه هي كاملة ودقيقة، ويلتزم بأنه لن يقوم بالتسجيل في الموقع أو يحاول دخوله منتحلاً اسم مشترك آخر ولن يستخدم اسماً قد ترى الإدارة أنه غير مناسب، مثل أرقام الهواتف، والأسماء المنتحلة لشخصيات شهيرة، وروابط المواقع، والأسماء غير المفهومة، وما في حكمها.
كذلك يلتزم بعدم تسجيل أكثر من حساب واحد في موقع الأول وعند استخدام نفس الشخص لأكثر من حساب فإنه يعرض كافة حساباته للإيقاف بشكل نهائي دون العودة إليه.
الرقابة على المحتوى:
تحتفظ إدارة موقع الأول الإلكتروني بالحق في مراقبة أي محتوى يدخله المشترك دون أن يكون ذلك لزاماً عليها، ذلك أنها لا تستطيع مراقبة كل مدخلات المشتركين، لذا تحتفظ بالحق (من دون التزام) في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام الموقع دون الرجوع للمستخدم.
هذه السياسة محل تغيير دائم وتطوير، نرجو مراجعتها بشكل دوري والتواصل معنا عبر مركز المساعدة للاستفسار عن أي من بنودها.